Veelgestelde vragen (FAQ)
Hoe lang duurt de levering?
Wij bieden twee verzendopties aan binnen Nederland, België en Duitsland.
Standaard verzending (€7,00): levering binnen 2 tot 3 werkdagen.
Snelle verzending (€10,00): levering binnen 1 tot 2 werkdagen.
Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestigingsmail. Zodra je bestelling is verzonden, sturen wij automatisch een Track & Trace-code.
Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment verzenden wij naar Nederland, België en Duitsland.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het product ongedragen, onbeschadigd en voorzien is van de originele labels.
Wie betaalt de retourkosten?
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Kan ik een artikel ruilen?
Ja. Wil je een andere maat? Dan is ruilen mogelijk binnen de retourtermijn, mits het gewenste product nog op voorraad is. Is de gewenste maat niet meer beschikbaar, dan ontvang je het aankoopbedrag terug.
Hoe weet ik welke maat ik nodig heb?
Onze kleding heeft een normale Europese pasvorm en valt goed op maat. Twijfel je tussen twee maten? Neem gerust contact met ons op voor persoonlijk maatadvies.
Hoe kan ik contact opnemen?
Je kunt ons altijd bereiken via infotulios@gmail.com. Wij streven ernaar om je bericht zo snel mogelijk te beantwoorden.